Ordine ricevuto ma non mi hanno ancora versato

Buongiorno a tutte.  Sono da novembre su Misshobby e non ho venduto ancora nulla. Venerdì mi è arrivato un messaggio che mi avevano fatto un ordine con due articoli.  Ma non mi è arrivato nessun saldo e la signora non risponde ai messaggi.  Come funziona? C è un limite di tempo per le clienti per saldare ? Gli articoli intanto sono scomparsi dalla mia vetrina.  Grazie a chi mi aiuterà.  Ho scritto allo staff ma ancora nessuna risposta.  Buona giornata a tutti. 

Ho contattato la signora.  Ho risolto 

buona fortuna!!!!1